Bed van massief hout voor de slaapkamer met gestoffeerd hoofdbord - 200 x 160 x 30cm

1. Toepassingsgebied

Deze ruilpolicy is van toepassing op meubels en woonaccessoires die via de website van Trade Nexus (tradenexuseu.com) aan consumenten in België zijn gekocht. Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een ruil aanvragen. Ruil is alleen mogelijk voor onbeschadigde producten met lichte gebruikssporen die de wederverkoop niet beïnvloeden en met alle bijbehorende accessoires.

2. Procedure voor ruilaanvraag

Om een product te ruilen, dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice van Trade Nexus en een ruilaanvraag in te dienen. Vermeld:

• Bestelnummer

• Naam en hoeveelheid van de te ruilen producten

• Specificatie of model van het gewenste product

Contactgegevens:
Telefoon: +1 7027167343
E-mail: info@tradenexuseu.com

De klantenservice bevestigt binnen 24 werkuren en geeft instructies voor de ruil.

3. Verzendkosten en retourlabel

Trade Nexus draagt alle kosten van het transport voor ruilingen. Er wordt een voorafbetaald retourlabel verstrekt, dat gebruikt kan worden om het product zonder extra kosten terug te sturen.

4. Verpakkingsvereisten

• Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd

• Alle accessoires moeten aanwezig zijn, inclusief instructies, schroeven en beschermmateriaal

• Het product moet onbeschadigd zijn, met lichte gebruikssporen toegestaan zolang de wederverkoop niet wordt belemmerd

5. Ruiladres

Stuur het product naar het volgende adres:

TRADE NEXUS, LLC
Exchange Department
3301 65TH STREET WEST, BRADENTON, FL 34209,Verenigde Staten

Gebruik altijd het voorafbetaalde retourlabel op de verpakking.

6. Productcontrole en uitvoering van ruil

Na ontvangst controleert Trade Nexus of het product voldoet aan de ruilvoorwaarden (onbeschadigd, complete accessoires). Na goedkeuring wordt het nieuwe product binnen 2 werkdagen verzonden.

7. Verzending van het nieuwe product

Het ruilproduct wordt verzonden via dezelfde methode als het oorspronkelijke product. De consument ontvangt een trackingnummer om de levering te volgen via de vervoerders (bijv. UPS、DHL、FedEx).

8. Belangrijke informatie

• De ruil kan vertraging oplopen door logistiek, douane of andere externe factoren

• Bij schade tijdens transport moet de consument contact opnemen met de vervoerder en de verpakking bewaren voor eventuele claims

• Wijzigingen in het afleveradres of contactgegevens dienen tijdens de bestelling te worden doorgegeven aan de klantenservice om vertragingen te voorkomen

9. Contactinformatie

Voor vragen over ruilingen:

Bedrijfsnaam: TRADE NEXUS, LLC
Adres: 3301 65TH STREET WEST, BRADENTON, FL 34209, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 92-0419896
Telefoon: +1 7027167343
E-mail: info@tradenexuseu.com
Openingstijden: Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET)

E-mails worden binnen 24 werkuren beantwoord. Consumenten ontvangen instructies voor ruiling en het voorafbetaalde retourlabel.

1. Toepassingsgebied

Deze annulerings- en terugbetalingspolicy is van toepassing op aankopen van meubels en woonaccessoires via de website van Trade Nexus (tradenexuseu.com) voor consumenten in België. De policy beschrijft voorwaarden en procedures voor het annuleren van een bestelling vóór de verwerking en het terugbetalen van het betaalde bedrag.

2. Voorwaarden voor annulering

Een consument kan een verzoek tot annulering indienen zolang de bestelling nog niet in verwerking is. Verwerking omvat het verzamelen van producten, verpakken en voorbereiden voor verzending. Na verzending of overdracht aan een vervoerder is annulering niet mogelijk; in dat geval gelden de retourvoorwaarden.

3. Procedure voor annulering aanvragen

Om een bestelling te annuleren, neemt de consument contact op met de klantenservice van Trade Nexus:

Telefoon: +1 7027167343
E-mail: info@tradenexuseu.com

Vermeld bij het verzoek:

• Bestelnummer
• Reden van annulering (optioneel)

De klantenservice bevestigt binnen 24 werkuren of de bestelling kan worden geannuleerd.

4. Bevestiging van annulering

Wanneer bevestigd is dat de bestelling nog niet in verwerking is, ontvangt de consument een e-mail met:

• Bevestiging van de annulering
• Informatie over de terugbetaling

5. Terugbetaling van het betaalde bedrag

Bestellingen die in aanmerking komen voor annulering worden binnen 2 werkdagen terugbetaald. Het terug te betalen bedrag omvat:

• Productprijs
• Kosten van de oorspronkelijke verzending (indien betaald)

Trade Nexus rekent geen extra kosten of administratiekosten.

6. Situaties waarin annulering niet mogelijk is

• De bestelling is verzonden of overgedragen aan de vervoerder
• De bestelling is gedeeltelijk verwerkt of al verpakt

In deze gevallen gelden de reguliere retourvoorwaarden.

7. Belangrijke informatie

• Annulering dient zo snel mogelijk te worden gemeld om te voorkomen dat de bestelling in verwerking gaat
• De terugbetaling kan enkele dagen vertraging oplopen vanwege verwerking door de betalingsprovider, doorgaans maximaal 2 werkdagen
• Ontvangt de consument een verzendmelding na het annuleren, neem dan direct contact op met de klantenservice om de status te verifiëren

8. Contactinformatie

Voor vragen over annulering van bestellingen:

Bedrijfsnaam: TRADE NEXUS, LLC
Adres: 3301 65TH STREET WEST, BRADENTON, FL 34209, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 92-0419896
Telefoon: +1 7027167343
E-mail: info@tradenexuseu.com
Openingstijden: Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET)

E-mails worden binnen 24 werkuren beantwoord, met informatie over annulering en terugbetaling.