Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit privacybeleid is van toepassing op de website van Trade Nexus en aanverwante diensten die gericht zijn op consumenten in België. Het omvat het bekijken van producten, het aanmaken van accounts, het plaatsen van bestellingen, het doen van betalingen en contact met de klantenservice.

Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: TRADE NEXUS, LLC
Adres: 3301 65TH STREET WEST, BRADENTON, FL 34209, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 92-0419896
Telefoon: +1 7027167343
E-mail: info@tradenexuseu.com
Openingstijden (CET): Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00

Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren.

2. Rechtsgrondslag voor gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens bij Trade Nexus gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving, om de veiligheid en het wettelijke gebruik van gebruikersgegevens te waarborgen.

3. Soorten verzamelde persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van de website kunnen de volgende persoonsgegevens worden verzameld:

  • Identificatiegegevens: naam, afleveradres

  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer

  • Bestelgegevens: aankoopgeschiedenis, bestelstatus, transactiegegevens

  • Betalingsgegevens: informatie voor het uitvoeren van betalingen (zonder opslag van volledige kaartnummers of CVV)

  • Technische gegevens: apparaatgegevens, browsegedrag, toegangslogboeken, gebruikt voor analyse van websiteprestaties

4. Methoden van gegevensverzameling

Persoonsgegevens worden verzameld via:

  • Direct van de gebruiker, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling

  • Automatisch door het systeem, bijvoorbeeld via logbestanden en cookies

  • Van derden, zoals betalings- en logistieke dienstverleners, voor zover nodig voor de uitvoering van een bestelling

5. Doeleinden van gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

  • Beheer en uitvoering van bestellingen

  • Klantenservice voor en na verkoop

  • Optimalisatie van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring

  • Voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen

  • Beveiligingsbeheer en risicopreventie

6. Rechtsgrond voor verwerking

Conform artikel 6 GDPR is de verwerking gebaseerd op:

  • Uitvoering van een overeenkomst: beheer van bestellingen, betalingen en leveringen

  • Wettelijke verplichtingen: fiscale, boekhoudkundige en regelgevende vereisten

  • Toestemming van de gebruiker: voor functies die expliciete toestemming vereisen

  • Gerechtvaardigd belang: websitebeveiliging, fraudepreventie, verbetering van diensten

7. Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben het recht om:

  • Toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens

  • Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren

  • Verwerking van gegevens te beperken

  • Toestemming in te trekken

8. Recht op verwijdering van gegevens

Gebruikers kunnen, binnen de grenzen van de wet, het verwijderen van persoonsgegevens aanvragen, inclusief account- en bestelgeschiedenis. Trade Nexus beoordeelt het verzoek conform wetgeving en bedrijfsbehoeften.

9. Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Gebruikers kunnen hun gegevens ontvangen in een gestructureerd, leesbaar formaat om deze, indien nodig, naar andere dienstverleners over te dragen.

10. Recht van bezwaar en beperking van verwerking

Gebruikers kunnen in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen gegevensverwerking of beperking aanvragen, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden of gepersonaliseerde aanbevelingen die niet noodzakelijk zijn voor de dienst.

11. Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen bewaard voor de periode die nodig is voor de doeleinden of volgens wettelijke verplichtingen:

  • Bestel- en transactiegegevens worden bewaard conform fiscale en boekhoudkundige vereisten

  • Betalingsgegevens worden verwerkt zonder opslag van volledige kaartgegevens

  • Technische logbestanden worden verwijderd na voltooiing van analyses

12. Gegevensbeveiligingsmaatregelen

Trade Nexus gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen:

  • Versleuteling van gegevens tijdens transmissie

  • Toegangsbeperkingen tot systemen voor bevoegde personen

  • Regelmatige beveiligingsupdates om verlies of openbaarmaking van gegevens te voorkomen

13. Delen van gegevens en internationale overdracht

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met dienstverleners voor noodzakelijke doeleinden:

  • Betalingsproviders

  • Logistieke en transportpartners

  • Technische dienstverleners voor websitebeheer

Een deel van de gegevens kan worden overgedragen naar de Verenigde Staten, met naleving van GDPR en passende beveiligingsmaatregelen.

14. Contact voor persoonsgegevens

Gebruikers kunnen contact opnemen met Trade Nexus:
Telefoon: +1 7027167343
E-mail: info@tradenexuseu.com
Openingstijden (CET): Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00

De klantenservice reageert meestal binnen 24 werkuren. Vermeld uw bestelnummer of accountinformatie voor een snellere afhandeling.

15. Update van het privacybeleid

Het privacybeleid kan worden bijgewerkt bij wettelijke, operationele of technologische wijzigingen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website en geldt vanaf de publicatiedatum. Gebruikers wordt aangeraden de pagina regelmatig te controleren.